Willkommen zum Whole-Health-Hub von Cigna

Gesundheit als Gesamtbild

Die Art, wie wir leben, hat sich für immer verändert. Es ist an der Zeit, dass sich auch Gesundheitsdienstleistungen ändern. Eine Gegenüberstellung von Körper und Geist, Gesundheit und Krankheit oder Arbeit und Privatleben ist nicht länger ausreichend. Daher schauen wir jetzt auf das Gesamtbild – wir betrachten Whole Health, und diese spannende Reise beginnt genau hier.

Alle Lebensbereiche – Berufs- und Privatleben, unsere physische und unsere psychische Gesundheit, unsere Finanzen sowie unser gesellschaftliches und familiäres Leben – sie alle sind eng miteinander verbunden, beeinflussen, wie wir uns fühlen, und machen uns zu der Person, die wir sind.

Unsere Gesundheit und unser Selbst setzen sich aus vielen beweglichen Teilen zusammen, die sich von einem Moment zum anderen ändern können.

Wir denken, es ist an der Zeit, dass dies von Gesundheitsdienstleistungen endlich berücksichtigt wird.

Unser neues Whole-Health-Modell führt diese separaten, beweglichen Teile zusammen, sodass wir das Lebens eines Versicherten als Gesamtbild betrachten können und ihm in den wichtigsten Aspekten eine höhere Unterstützung anbieten können.

Das Video

Mit Whole-Health sorgen wir dafür, dass sich jeder, dem wir helfen, stets unterstützt fühlt.

Die Reise

Whole Health revolutioniert die Art, auf die wir unsere Kunden und deren Familien betreuen und garantieren, dass wir in deren Support-Netzwerk die Rolle eines starken, zuverlässigen Partners spielen, der ihnen zu einer ausgewogenen Work-Life-Balance verhilft und ihnen auch bei finanziellen Problemen beratend zur Seite steht. Und dies ist erst der Anfang.

Unser neues Modell ist ein Sprungbrett zu einer stärkeren Rundum-Gesundheit für jeden. Unser Produkt- und Dienstleistungsangebot wird kontinuierlich weiterentwickelt, um die Whole Health von allen unseren Versicherten zu fördern. Es gibt noch viel mehr, was wir tun können, und es kommt noch viel Neues.

Meine Welt

Im Kern unseres Ansatzes liegt unser innovativer Themenschwerpunkt „Ich und Meine Welt“, der die drei Schlüsselbereiche von Whole Health, die zu einer guten allgemeinen Gesundheit beitragen, miteinander verbindet: physische und psychische Gesundheit sowie „Meine Welt“.

Das „Ich und Meine Welt“-Modell verschafft uns die Möglichkeit, unsere Kunden intuitiv, auf erschwingliche Weise und individuell zu unterstützen.

Lernen Sie wie Whole Health (“ganzheitliche Gesundheit”) Ihnen, Ihren Mitarbeitern oder Ihren Kunden helfen kann und erkennen Sie die verschiedenen Aspekte, die Einfluss auf die Gesundheit nehmen können.

Berufsleben

Da die Grenzen zwischen Berufs- und Privatleben in der neuen Arbeitskultur verschwimmen, helfen wir unseren Versicherten, über Online-Coaching, Ratschläge bis hin zu emotionaler und praktischer Unterstützung eine ausgewogene Work-Life-Balance aufrechtzuerhalten. Wir unterstützen Arbeitgeber und Arbeitnehmer bei jeglicher Herausforderung, mit der sie in ihrem Arbeitsleben konfrontiert werden.

Häusliche Umgebung

Ein solides Fundament für ein unterstützendes Privatleben ist für eine stärkere psychische, physische und emotionale Gesundheit unabdingbar. Hier bieten wir unseren Versicherten Unterstützung mit Lösungen, die speziell für den Aufbau und die Aufrechterhaltung einer unterstützenden häuslichen Umgebung konzipiert wurden.

Meine Familie

Wir wissen, dass das Wohlergehen der Familie für die allgemeine Gesundheit und das Wohlbefinden maßgeblich ist. Deshalb haben wir unseren neuen Ansatz so gestaltet, dass wir sowohl unseren Kunden als auch deren Familienangehörigen Zugang zur Gesundheitsversorgung bieten, wann immer dies erforderlich ist.

Finanzielle Gesundheit

Geldsorgen und der damit zusammenhängende Stress können viele andere Bereiche unseres Lebens beeinträchtigen: Beziehungen, Arbeit, physische und psychische Gesundheit. Als Teil unseres Whole-Health-Ansatzes entwickeln wir zahlreiche neue Wege, um den Umgang unserer Kunden mit ihren Finanzen zu unterstützen.

Zugang zur Pflege

Unseren Kunden dabei zu helfen, bei Bedarf stets die richtige Gesundheitsversorgung zu erhalten, ist nach wie vor das Kernstück unserer Geschäftstätigkeit. Ein schneller Zugang zu erstklassiger Versorgung und bei Bedarf stets die richtige Unterstützung. Im Rahmen von Whole Health bedeutet dies ein globales Netzwerk aus Gesundheitsdienstleistern sowie den Zugang zu zukunftsweisenden digitalen Behandlungen, Programmen und virtuellen Allgemeinmedizinern.

Support-Netzwerk

Wir können dynamische zwischenmenschliche Beziehungen unterstützen und dem Problem der zunehmenden Vereinsamung entgegenwirken – beide Faktoren haben einen erheblichen Einfluss auf unsere physische und psychische Gesundheit. Whole Health erhält eine innovative Gestalt, sodass wir einen proaktiven Beitrag zum Support-Netzwerk unserer Kunden leisten.

Whole-Health-Portfolio*

*Produkte und Lösungen können je nach Markt, Standort oder Police variieren.

  • Häusliche Umgebung
  • Meine Familie
  • Zugang zur Pflege
  • Berufsleben
  • Support-Netzwerk
  • Finanzielle Gesundheit
Medizinisches Netzwerk aus Ärzten

Dank des Zugangs zu einem Netzwerk aus über 1,65 Millionen Gesundheitsdienstleistern und Gesundheitseinrichtungen auf der ganzen Welt ist Gesundheitsversorgung nie weit entfernt.

Externe Internationale Mitarbeiterberatung (IEAP)

IEAP bietet unseren Kunden und deren Familien über verschiedene Programme und Dienstleistungen telefonische und/oder persönliche Unterstützung für die psychische Gesundheit.

Globale Telemedizin

Diese Dienstleistung bietet Versicherten bei nicht dringenden Gesundheitsfragen jederzeit und standortunabhängig Zugang zu Ärzten und Fachärzten per Telefon- oder sicherer Videosprechstunde.

Cigna Wellbeing App

Die Cigna Wellbeing App bietet Kunden einen Anreiz, ihre Gesundheit und ihr Wohlbefinden mittels innovativer Tools und Coachings zu verbessern. Daneben verschafft die App einen reibungslosen Zugang zu spezifischen Gesundheitsdienstleistungen, wie beispielsweise Globale Telemedizin, iEAP oder die Online-Gesundheitsplattform sowie deren Bestandteile.

Fallmanagement

Dieses Programm bietet Versicherten physische, emotionale und praktische Unterstützung während und nach einer komplexen Erkrankung, so beispielsweise auch nach einer Operation.

Management Chronischer Erkrankungen

Dieses Programm bietet Kunden mit einer andauernden chronischen Erkrankung, wie zum Beispiel Herzerkrankungen oder Diabetes, die Tools und Unterstützung für einen besseren selbstständigen Umgang mit dieser Erkrankung.

Programm zur Unterstützung bei Behandlungsentscheidungen

Dieses Programm bietet Kunden, bei denen eine seltene oder schwere Krankheit oder eine sonstige komplexe Erkrankung diagnostiziert wurde, eine Zweitmeinung und verschiedene Tools, um ihnen zu helfen, eine endgültige Entscheidung zu treffen.

Transition of care

Ab Tag eins profitieren Neukunden und deren Familien von einem reibungslosen Übergang von ihrem vorherigen Anbieter zu ihrer neuen Cigna Krankenversicherung.

Medizinische Unterstützung vor der Abreise (PDMA)

PDMA ist eine Online-Gesundheitsanalyse zur Bewertung des Gesundheitsrisikos von Kunden, die ins Ausland entsendet werden; zudem hilft sie den Versicherten, sich besser auf das Leben im Ausland vorzubereiten.

Programm zur Krisenbewältigung

Dieses Programm bietet unseren weltweit mobilen Kunden eine koordinierte Unterstützung im Zusammenhang mit Notfällen, wie beispielsweise bei politischen Unruhen, dem Ausbruch einer neuen Krankheit etc.

Online-Wellbeing-Plattform

Diese Plattform bietet Kunden einen direkten Zugang zu innovativen Gesundheitsanalysen, Coachings und Tools, die sie in ihrem Alltagsleben unterstützen.

Gesundheitsrisikoanalysen (HRA)

Die HRA ist eine Komponente der Online-Wellbeing-Plattform und umfasst einen Online-Fragebogen mit 34 Kernfragen und grundlegenden biometrischen Daten. Mit einem Gesamtscore von 100 Punkten berücksichtigt die HRA bei der Ermittlung des Gesundheitsrisikos eines Teilnehmers viele verschiedene Bereiche mit einem Einfluss auf die Gesundheit. Daneben schlägt sie dem Versicherten gegebenenfalls andere Programme zur Förderung seines Wohlbefindens vor (z. B. „Make One Small Change“ oder Management chronischer Erkrankungen).

Zielgruppenspezifische Risikoanalysen

Als Teil der Online-Wellbeing-Plattform und als logischer nächster Schritt unserer Gesundheitsrisikoanalyse befasst sich die zielgruppenspezifische Risikoanalyse mit den Bereichen Schlaf, Stress, Ernährung und körperliche Aktivität und verschafft eine detailliertere Einschätzung der betreffenden Faktoren. Mithilfe eines Gesamtscores von 100 Punkten ermittelt sie die Gesundheitsrisiken des Versicherten in diesem spezifischen Bereich.

Online-Gesundheitsbibliothek

Diese Bibliothek ist ein Glossar aus überprüften Informationen und Ressourcen rund um das Thema Gesundheit und Wohlbefinden, die unsere Kunden in ihrem eigenen Tempo durchsuchen können.

Make One Small Change Module (Schlaf, Stress, Ernährung, körperliche Aktivitäten)

Diese Programme wurden von Cigna in Zusammenarbeit mit unseren internen medizinischen Leitern entwickelt und basieren auf führenden Erkenntnissen der Verhaltenswissenschaften. Sie helfen unseren Kunden, ihre Ziele, Motivation und Grenzen zu identifizieren, um in kleinen Schritten bleibende Änderungen herbeizuführen.

Make One Small Change: Covid-19 Verbesserungsprogramm

Dieses Programm verstärkt unsere Lösungen im Rahmen von „Make One Small Change“. Es ist ein Resilienz-Programm zur Unterstützung von Versicherten in einer Covid-19-Umgebung, z. B. im Zusammenhang mit Ängsten in einer schwierigen Zeit, finanzieller Gesundheit und Übergangslösungen während eines Lockdowns.

Lebensversicherungs- und Absicherungslösungen

Beruhigende Gewissheit dank eines breit gefächerten Angebots an Vorsorgeoptionen für alle Eventualitäten, vom Einkommensverlust bis hin zum Todesfall.

Krankenversicherungs­programme

Unsere Krankenversicherungs­programme bieten sowohl auf individueller als auch auf standardisierter Basis Gewissheit, dass die Whole-Health-Bedürfnisse unserer Mitglieder erfüllt werden. Unsere Krankenversicherungs­programme bieten einen direkten Zugang zu einem umfassenden Netzwerk aus Gesundheitsdienstleistern; sie bieten Unterstützung über unsere klinischen Dienstleistungen, sorgen dafür, dass die Behandlungskosten bezahlbar sind, und vieles mehr.

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