Dies ist unsere Vision eines Lebens, das im Gleichgewicht ist
Mehr denn je sprechen die Menschen heute über eine ganzheitliche Betrachtung ihrer gesamten Gesundheit, ihrer Whole Health, und machen Pläne für eine bessere Zukunft. Sie suchen nach einer umfassenden Gesundheitsversorgung zusammen mit maßgeschneiderten Lösungen und Tools, die ihnen dabei helfen, die Anforderungen des modernen Lebens im häuslichen Umfeld, im beruflichen Umfeld und in allen anderen Bereichen dazwischen zu bewältigen.
Mit Whole Health setzen wir uns dafür ein, die allgemeine Gesundheit und das Wohlbefinden zu verbessern, indem wir Menschen dabei unterstützen, den Wert von Lösungen für die Gesundheitsversorgung zu erkennen und gleichzeitig zu lernen, mit den vielen Stressfaktoren in ihrer unmittelbaren Umgebung umzugehen. Wir bieten Menschen zur richtigen Zeit und am richtigen Ort Zugang zur besten Versorgung – unabhängig davon, in welcher Lebenssituation sie sich befinden. Denn schließlich geht es bei der Gesundheitsversorgung darum, Menschen bei der Steigerung ihrer Lebensqualität zu unterstützen.
Whole Health, die umfassende Gesundheitsversorgung, steht im Mittelpunkt all unserer Handlungen – dies ist die Identität von Cigna Europe. Und sie beginnt damit, welchen Zugang die Menschen zur Versorgung haben, was eine Kernkomponente unserer Krankenversicherungspläne darstellt. Sehen wir uns dies genauer an.
Krankenversicherungspläne
Unsere Krankenversicherungspläne, ob maßgeschneidert oder eher standardisiert, bieten die Gewissheit, dass die Whole-Health-Bedürfnisse unserer Mitglieder berücksichtigt werden, indem sie den direkten Zugang zu einem breiten Netzwerk von Fachleuten beinhalten, Unterstützung durch unsere klinischen Dienstleistungen bieten und sicherstellen, dass die Kosten für die Behandlung erschwinglich sind.
Unsere Krankenversicherungspläne bieten mehr, als man auf den ersten Blick sieht. Dank unserer Partnerschaften stellt unser Angebot an Gesundheitsdienste zusätzliche Whole-Health-Unterstützung für unsere Mitglieder bereit. Unsere Gesundheitsdienste bieten Mitgliedern – ob nun als Teil der allgemeinen Krankenversicherung oder als in Erwägung zu ziehende Zusatzleistung – Zugang zu virtueller Gesundheitsversorgung, externer Mitarbeiterberatung und vielem mehr.
Cigna Select
Und das ist noch nicht alles. Außerdem ergänzen wir unsere Krankenversicherungspläne durch Cigna Select – einem modernen und personalisierten Ansatz der Gesundheitsversorgung, der auf die Whole-Health-Bedürfnisse unserer Mitglieder zugeschnitten ist. Wir sorgen dafür, dass unsere Mitglieder die Kontrolle über ihre Gesundheitsversorgung übernehmen, indem wir es ihnen ermöglichen, ihren eigenen Krankenversicherungsplan zu gestalten, indem sie Zusatzleistungen auswählen, die genau auf sie, ihre Bedürfnisse und das, was ihnen am meisten am Herzen liegt, zugeschnitten sind.
Und schließlich bieten wir Lebensversicherungs- & Absicherungslösungen, um unsere Mitglieder in Bezug auf alle Risiken im Leben zu unterstützen, indem wir einen ganzheitlichen Schutz möglich machen – einschließlich Lebensversicherungs- und Absicherungsprogrammen. So helfen wir unseren Mitgliedern und ihren Familien dabei, sich nicht nur in finanzieller Hinsicht, sondern auch in körperlicher, emotionaler und sozialer Hinsicht zu erholen, wenn sie mit einem so umwälzenden Ereignis wie Tod oder Erwerbsunfähigkeit als Folge einer Krankheit oder einer Verletzung konfrontiert sind. Lebensversicherungs- und Absicherungslösungen sind in unseren IGO Health und Global Employer Health Gruppenplänen verfügbar:
Mit Whole-Health sorgen wir dafür, dass sich jeder, dem wir helfen, stets unterstützt fühlt.
Die Reise
Whole Health revolutioniert die Art, auf die wir unsere Kunden und deren Familien betreuen und garantieren, dass wir in deren Support-Netzwerk die Rolle eines starken, zuverlässigen Partners spielen, der ihnen zu einer ausgewogenen Work-Life-Balance verhilft und ihnen auch bei finanziellen Problemen beratend zur Seite steht. Und dies ist erst der Anfang.
Unser neues Modell ist ein Sprungbrett zu einer stärkeren Rundum-Gesundheit für jeden. Unser Produkt- und Dienstleistungsangebot wird kontinuierlich weiterentwickelt, um die Whole Health von allen unseren Versicherten zu fördern. Es gibt noch viel mehr, was wir tun können, und es kommt noch viel Neues.
Meine Welt
Im Kern unseres Ansatzes liegt unser innovativer Themenschwerpunkt „Ich und Meine Welt“, der die drei Schlüsselbereiche von Whole Health, die zu einer guten allgemeinen Gesundheit beitragen, miteinander verbindet: physische und psychische Gesundheit sowie „Meine Welt“.
Das „Ich und Meine Welt“-Modell verschafft uns die Möglichkeit, unsere Kunden intuitiv, auf erschwingliche Weise und individuell zu unterstützen.
Lernen Sie wie Whole Health (“ganzheitliche Gesundheit”) Ihnen, Ihren Mitarbeitern oder Ihren Kunden helfen kann und erkennen Sie die verschiedenen Aspekte, die Einfluss auf die Gesundheit nehmen können.
Berufsleben
Da die Grenzen zwischen Berufs- und Privatleben in der neuen Arbeitskultur verschwimmen, helfen wir unseren Versicherten, über Online-Coaching, Ratschläge bis hin zu emotionaler und praktischer Unterstützung eine ausgewogene Work-Life-Balance aufrechtzuerhalten. Wir unterstützen Arbeitgeber und Arbeitnehmer bei jeglicher Herausforderung, mit der sie in ihrem Arbeitsleben konfrontiert werden.
Häusliche Umgebung
Ein solides Fundament für ein unterstützendes Privatleben ist für eine stärkere psychische, physische und emotionale Gesundheit unabdingbar. Hier bieten wir unseren Versicherten Unterstützung mit Lösungen, die speziell für den Aufbau und die Aufrechterhaltung einer unterstützenden häuslichen Umgebung konzipiert wurden.
Meine Familie
Wir wissen, dass das Wohlergehen der Familie für die allgemeine Gesundheit und das Wohlbefinden maßgeblich ist. Deshalb haben wir unseren neuen Ansatz so gestaltet, dass wir sowohl unseren Kunden als auch deren Familienangehörigen Zugang zur Gesundheitsversorgung bieten, wann immer dies erforderlich ist.
Finanzielle Gesundheit
Geldsorgen und der damit zusammenhängende Stress können viele andere Bereiche unseres Lebens beeinträchtigen: Beziehungen, Arbeit, physische und psychische Gesundheit. Als Teil unseres Whole-Health-Ansatzes entwickeln wir zahlreiche neue Wege, um den Umgang unserer Kunden mit ihren Finanzen zu unterstützen.
Zugang zur Pflege
Unseren Kunden dabei zu helfen, bei Bedarf stets die richtige Gesundheitsversorgung zu erhalten, ist nach wie vor das Kernstück unserer Geschäftstätigkeit. Ein schneller Zugang zu erstklassiger Versorgung und bei Bedarf stets die richtige Unterstützung. Im Rahmen von Whole Health bedeutet dies ein globales Netzwerk aus Gesundheitsdienstleistern sowie den Zugang zu zukunftsweisenden digitalen Behandlungen, Programmen und virtuellen Allgemeinmedizinern.
Support-Netzwerk
Wir können dynamische zwischenmenschliche Beziehungen unterstützen und dem Problem der zunehmenden Vereinsamung entgegenwirken – beide Faktoren haben einen erheblichen Einfluss auf unsere physische und psychische Gesundheit. Whole Health erhält eine innovative Gestalt, sodass wir einen proaktiven Beitrag zum Support-Netzwerk unserer Kunden leisten.
Whole-Health-Portfolio*
*Produkte und Lösungen können je nach Markt, Standort oder Police variieren.
Häusliche Umgebung
Meine Familie
Zugang zur Pflege
Berufsleben
Support-Netzwerk
Finanzielle Gesundheit
Medizinisches Netzwerk aus Ärzten
Dank des Zugangs zu einem Netzwerk aus über 1,65 Millionen Gesundheitsdienstleistern und Gesundheitseinrichtungen auf der ganzen Welt ist Gesundheitsversorgung nie weit entfernt.
Externe Internationale Mitarbeiterberatung (IEAP)
IEAP bietet unseren Kunden und deren Familien über verschiedene Programme und Dienstleistungen telefonische und/oder persönliche Unterstützung für die psychische Gesundheit.
Globale Telemedizin
Diese Dienstleistung bietet Versicherten bei nicht dringenden Gesundheitsfragen jederzeit und standortunabhängig Zugang zu Ärzten und Fachärzten per Telefon- oder sicherer Videosprechstunde.
Cigna Wellbeing App
Die Cigna Wellbeing App bietet Kunden einen Anreiz, ihre Gesundheit und ihr Wohlbefinden mittels innovativer Tools und Coachings zu verbessern. Daneben verschafft die App einen reibungslosen Zugang zu spezifischen Gesundheitsdienstleistungen, wie beispielsweise Globale Telemedizin, iEAP oder die Online-Gesundheitsplattform sowie deren Bestandteile.
Fallmanagement
Dieses Programm bietet Versicherten physische, emotionale und praktische Unterstützung während und nach einer komplexen Erkrankung, so beispielsweise auch nach einer Operation.
Management Chronischer Erkrankungen
Dieses Programm bietet Kunden mit einer andauernden chronischen Erkrankung, wie zum Beispiel Herzerkrankungen oder Diabetes, die Tools und Unterstützung für einen besseren selbstständigen Umgang mit dieser Erkrankung.
Programm zur Unterstützung bei Behandlungsentscheidungen
Dieses Programm bietet Kunden, bei denen eine seltene oder schwere Krankheit oder eine sonstige komplexe Erkrankung diagnostiziert wurde, eine Zweitmeinung und verschiedene Tools, um ihnen zu helfen, eine endgültige Entscheidung zu treffen.
Transition of care
Ab Tag eins profitieren Neukunden und deren Familien von einem reibungslosen Übergang von ihrem vorherigen Anbieter zu ihrer neuen Cigna Krankenversicherung.
Medizinische Unterstützung vor der Abreise (PDMA)
PDMA ist eine Online-Gesundheitsanalyse zur Bewertung des Gesundheitsrisikos von Kunden, die ins Ausland entsendet werden; zudem hilft sie den Versicherten, sich besser auf das Leben im Ausland vorzubereiten.
Programm zur Krisenbewältigung
Dieses Programm bietet unseren weltweit mobilen Kunden eine koordinierte Unterstützung im Zusammenhang mit Notfällen, wie beispielsweise bei politischen Unruhen, dem Ausbruch einer neuen Krankheit etc.
Online-Wellbeing-Plattform
Diese Plattform bietet Kunden einen direkten Zugang zu innovativen Gesundheitsanalysen, Coachings und Tools, die sie in ihrem Alltagsleben unterstützen.
Gesundheitsrisikoanalysen (HRA)
Die HRA ist eine Komponente der Online-Wellbeing-Plattform und umfasst einen Online-Fragebogen mit 34 Kernfragen und grundlegenden biometrischen Daten. Mit einem Gesamtscore von 100 Punkten berücksichtigt die HRA bei der Ermittlung des Gesundheitsrisikos eines Teilnehmers viele verschiedene Bereiche mit einem Einfluss auf die Gesundheit. Daneben schlägt sie dem Versicherten gegebenenfalls andere Programme zur Förderung seines Wohlbefindens vor (z. B. „Make One Small Change“ oder Management chronischer Erkrankungen).
Zielgruppenspezifische Risikoanalysen
Als Teil der Online-Wellbeing-Plattform und als logischer nächster Schritt unserer Gesundheitsrisikoanalyse befasst sich die zielgruppenspezifische Risikoanalyse mit den Bereichen Schlaf, Stress, Ernährung und körperliche Aktivität und verschafft eine detailliertere Einschätzung der betreffenden Faktoren. Mithilfe eines Gesamtscores von 100 Punkten ermittelt sie die Gesundheitsrisiken des Versicherten in diesem spezifischen Bereich.
Online-Gesundheitsbibliothek
Diese Bibliothek ist ein Glossar aus überprüften Informationen und Ressourcen rund um das Thema Gesundheit und Wohlbefinden, die unsere Kunden in ihrem eigenen Tempo durchsuchen können.
Make One Small Change Module (Schlaf, Stress, Ernährung, körperliche Aktivitäten)
Diese Programme wurden von Cigna in Zusammenarbeit mit unseren internen medizinischen Leitern entwickelt und basieren auf führenden Erkenntnissen der Verhaltenswissenschaften. Sie helfen unseren Kunden, ihre Ziele, Motivation und Grenzen zu identifizieren, um in kleinen Schritten bleibende Änderungen herbeizuführen.
Make One Small Change: Covid-19 Verbesserungsprogramm
Dieses Programm verstärkt unsere Lösungen im Rahmen von „Make One Small Change“. Es ist ein Resilienz-Programm zur Unterstützung von Versicherten in einer Covid-19-Umgebung, z. B. im Zusammenhang mit Ängsten in einer schwierigen Zeit, finanzieller Gesundheit und Übergangslösungen während eines Lockdowns.
Lebensversicherungs- und Absicherungslösungen
Beruhigende Gewissheit dank eines breit gefächerten Angebots an Vorsorgeoptionen für alle Eventualitäten, vom Einkommensverlust bis hin zum Todesfall.
Krankenversicherungsprogramme
Unsere Krankenversicherungsprogramme bieten sowohl auf individueller als auch auf standardisierter Basis Gewissheit, dass die Whole-Health-Bedürfnisse unserer Mitglieder erfüllt werden. Unsere Krankenversicherungsprogramme bieten einen direkten Zugang zu einem umfassenden Netzwerk aus Gesundheitsdienstleistern; sie bieten Unterstützung über unsere klinischen Dienstleistungen, sorgen dafür, dass die Behandlungskosten bezahlbar sind, und vieles mehr.
Das Leben von Mitarbeitern ist nicht zweidimensional, es ist komplex, sie sind vollständig ausgelastet. Ihre Gesundheit und ihr Wohlbefinden setzt sich aus vielen dynamischen Komponenten zusammen, die im stetigen Wandel begriffen sind.
Indem Mitarbeitern ein Zugang zu Apps für Gesundheit und Wohlbefinden bereitgestellt wird, haben sie einen schnellen Zugriff auf alles, was sie brauchen, um ihre Whole Health zu unterstützen und eine Kultur des Wohlbefindens zu etablieren.
73 % der Berufstätigen räumen ein, dass sie sich ausgebrannt fühlen – daher ist es an der Zeit, das Gesamtbild zu betrachten. Durch Betrachtung der Whole Health ihrer Mitarbeiter packen Arbeitgeber das Problem eines Burnouts an der Wurzel.
Lernen Sie wie Whole Health (“ganzheitliche Gesundheit”) Ihnen, Ihren Mitarbeitern oder Ihren Kunden helfen kann und erkennen Sie die verschiedenen Aspekte, die Einfluss auf die Gesundheit nehmen können.